التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق وزيادة الوعي بعلامتك التجارية

تعرف معنا على استراتيجيات فعالة لزيادة المبيعات اونلاين 2024

 

 

زيادة المبيعات هي واحدة من التحديات التي تقف أمامها عدد كبير من الشركات وبالتالي فإنها تفقد الكثير من الجهود والوقت بدون فائدة. لا يمكن ترك زيادة المبيعات إلى الحظ والسير بدون استراتيجيات مدروسة، بل يجب استغلال الفرص المتاحة عبر الإنترنت التي تهدف إلى زيادة الأرباح والمبيعات.

لقد استطاعت التجارة الإلكترونية أن تتميز في عالم الانترنت في السنوات القليلة الماضية وذلك كونها حققت انجازات عديدة على صعيد الفرد والمجتمع. لم ينتهي أمر الرياديين وأصحاب الأعمال إلى فتح المتجر، بل يجب عليهم دراسة مخططات واستراتيجيات بهدف زيادة المبيعات عبر الانترنت. يعود ذلك إلى المنافسة الكبيرة التي يتعرض لها كافة التجار عبر الانترنت.

كيف أزيد مبيعاتي ؟ السؤال الذي يدور في عقول الكثير؟ حسنًا، لا بُدَّ أنك أمام قائمة تساعدك في زيادة مبيعاتك بسهولة.

استراتيجيات تهدف إلى زيادة المبيعات: 

1. عرض الخدمات بشكل واضح.
2. ارسال نماذج أعمالك إلى العملاء.
3. إعداد قائمة بريد إلكتروني جيدة.
4. تزويد وسائل التواصل الخاصة بفريق الدعم بشكل واضح.
5. تقديم ضمان استعادة الاموال.
6. تحسين تصميم وقوائم متجرك الإلكتروني.
7. تقديم خدمات الشحن المجاني.
8. توفير بوابة دفع إلكترونية موثوقة وآمنة.
9. تسويق المنتجات عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

9 أفكار تهدف إلى زيادة المبيعات أونلاين

• قم بعرض خدماتك بشكل واضح: 

لا تُوهم العميل بمزايا وخصائص لا تتواجد داخل متجرك الإلكتروني وتعلم كيفية مضاعفة المبيعات بافكار مدروسة، اجعل عميلك على رؤية واضحة بكافة خدماتك حتى لا تفقده. قدِّم شرحًا وافيًا وبسيطًا حول خدماتك وكن مباشرًا في ذلك لأن هذا سيكون له دور كبير في زيادة المبيعات.

• ارسال نماذج من أعمالك إلى العملاء الجدد والمؤثرين:

 من جهة العملاء الجدد، فهذا يعمل على زيادة المصداقية الذي سيؤدي إلى زيادة العملاء، ومن جهة المؤثرين فإنك تجد الكثير منهم على مواقع التواصل الاجتماعي، بإمكانك أن تُهدي أحدهم هدية وهو سرعان ما يقوم بتحميلها على صفحته مما يساهم في تسويق إلكتروني مميز لك. 

• إعداد قائمة بريد إلكتروني:

 وفقًا لإحصائية قامت MarketingSherpa بإجرائها والتي وجدت أن 60% من المسوقين زادت مبيعات متاجرهم أكثر من 32% عند استخدامهم البريد الإلكتروني في التسويق والمراسلات مع العملاء. لقد اصبحنا في عالم التكنولوجيا ويكاد أن تكون نسبة الأشخاص الذين لا يملكون بريد إلكتروني أقل من 5% في هذا العالم.

• ضع وسائل التواصل الخاصة بفريق الدعم بشكل واضح:

 كن مباشرًا مع عملائك ولا تتأخر عليهم بالرد، فقد لا يمتلك العميل الكثير من الوقت لكِّي يُضيعه بالاستفسار فلديه العديد من المتاجر التي يمكن أن يتسوق منها. 

• تقديم ضمان استعادة الاموال:

 تُقلِّل هذه الاستراتيجية من خوف وشك الزبائن في الشراء من متجرك الإلكتروني، حيث من الجيد أن يشعر العميل باهتمامك به وبرضاه عن عملك. لا تدع العميل ينظر إليك أنك تريد أن تسلب منه أمواله فقط، دعه على يقين بأنك تود خدمته وتقديم أفضل المنتجات له.

• تحسين التصميم الخاص بمتجرك الإلكتروني:

 قم بتجديد موقعك دائمًا وضع له أساليب حديثة تُشجِّع العميل من تصفحه وعدم الشعور بالملل عند الدخول إليه، فمثلًا قم باختيار ألوان جيدة حيث زادت Basekit التحويلات بنسبة 25٪ باستخدام ألوان أكثر إشراقًا وجرأة على صفحة المبيعات الخاصة بهم. في حال لم تكن تمتلك ميزانية كافية للتصميم، نقترح عليك تطبيق CANVA لأنه سوف يساعدك على نشر تصاميم جذابة.

قم بتحميله من هنا https://www.canva.com

• تقديم شحن مجاني: 

قامت شركة Acquisio بإجراء بحث كانت نتيجته بأن 47% من الزبائن لن يُكملوا عملية الشراء في حال وجدوا تكاليف شحن عند الشراء. قدِّم تكاليف الشحن كهدية لعملائك، هذا سيكون مذهل بالنسبة لهم، فهي ستساهم في مضاعفة مبيعاتك اونلاين.

• قم بتوفير بوابة دفع إلكترونية آمنة لعملائك: 

إن اختيار بوابة دفع إلكترونية آمنة سوف تبني لمتجرك الإلكتروني مصداقية وثقة مما يعمل هذا على زيادة مبيعاتك أكثر. سهِّل عليهم انشاء روابط دفع جاهزة ووفِّر لهم حلول دفع إلكتروني آمنة تُساهم في توفير الوقت والجهد عليهم. 

هناك العديد من التطبيقات تقدِّم لك حلول دفع إلكتروني ويُسهِّل عليك بناء متجر جاهز كذلك، فهكذا ستؤدي إلى مضاعفة الارباح، حيث أن عملية زيادة المبيعات مرتبطة ارتباط وثيق في توفير بوابة دفع الكترونية آمنة لأنه من الصعب أن تجد منصة فيها بوابة دفع آمنة وبعمولات منخفضة ولكن فاتورة تتيح لك كل هذا مع العديد من الخصائص المختلفة.

• قم بتسويق منتجاتك عبر مواقع التواصل الاجتماعي (social media):

 حسب دراسة أجرتها مجلة TLOFARI، فإن نسبة 79% من الزبائن تقوم بالتسوق من خلال منصات التواصل الاجتماعي. لا تُقلِّل من قيمة الهاشتاجات، فإن لها دور فعَّال في جلب الزيارات وزيادة التفاعل على منتجاتك ولكن اختر هاشتاجات مرتبطة بفكرة منتجك حتى لا تخدع العملاء.

التسويق الإلكتروني وأساليب لزيادة مبيعاتك

متجرك الإلكتروني هو عالمك الحالي، أبدع به وابحث واجتهد، وضع خطة زيادة المبيعات، ثم قم بعملية عصف ذهني وادرس الأمور من كافة جوانبها ودع مصلحة العميل أولًا. يمكنك أن تُضحي في الكثير من الجهد والوقت في بداية الطريق، ولكن قريبًا سوف تصبح تجني المال وأنت نائم!